SUMMER SALE - 50% alt Spring / Summer - Shopp salg >

Få 10 % rabatt på ditt neste kjøp når du melder deg på nyhetsbrevet vårt

Min handlekurv
Forsendelse 1-3 virkedager

FAQ: OFTE STILTE SPØRSMÅL

VI ER HER FOR DEG OG HJELPER GLAD TIL Å FINNE SVAR PÅ DINE SPØRSMÅL.

HVIS DU IKKE FINNER DET DU TRENGER, IKKE NØL MED Å KONTAKTE OSS

Hvis du ikke har mottatt en ordrebekreftelse fra oss etter at du har betalt for kjøpet, vennligst se i søppelposten eller i spamfilteret ditt.

Årsaken kan også være at du har skrevet inn e-posten feil på grunn av en enkel skrivefeil.

Hvis dette er tilfelle, vennligst kontakt nettbutikkens kundeservice på contact@bittekairand.dk, eller tel: +45 8891 9907 da vil feilen bli rettet og du vil få tilsendt en ordrebekreftelse.

Vi sender ut bestillinger innen 3–6 virkedager fra mandag til fredag.

Bestillinger som gjøres i helger eller på danske helligdager behandles neste virkedag.

Alle ordrer leveres fra lageret vårt i København. Alle ordrer sendes med GLS, som videresendes med Posten Norge / Bring når pakken ankommer Norge.

Pakken kan leveres til en firmaadresse med Bring eller privatadresse med Posten Norge.

Hvis du ikke er hjemme når pakken leveres til en privatadresse, vil den bli innlevert til et postkontor, hvor pakken kan hentes.

Hvis pakken sendes til et postkontor, skal den hentes innen 14 dager.

Du vil motta en e-post med en sporingslenke der du kan spore pakken din.

Du kan alltid ringe pakkebutikken du har oppgitt og spørre om de har mottatt pakken.

MERK: Hva om jeg ikke har mottatt en sporingslenke?

Årsaken kan være en enkel skrivefeil i e-postadressen din, ring først pakkebutikken og spør om pakken har kommet og deretter til nettbutikkens kundeservice +45 8891 9907 eller på contact@bittekairand.dk hvis den ikke har det.

Når vi har mottatt og behandlet returforsendelsen din, vil refusjonen krediteres kredittkortet du betalte med.

Du vil motta en bekreftelse på e-post fra BITTE KAI RAND, som inneholder en "KREDITNOTA", samme dag som beløpet refunderes til din konto.

Vær oppmerksom på at det kan ta opptil 20 virkedager før en refusjon blir kreditert kontoen din. Dette gjelder spesielt hvis kjøpet er gjort med Mastercard.

Tiden det tar avhenger av hvilken bank eller kortutsteder du har og er ikke noe vi har innflytelse på.

Vi har ikke gratis retur utenfor Danmark, og du må derfor sende pakken din tilbake til ditt nærmeste postkontor eller hos en annen fraktleverandør.

Når du returnerer en vare, må du fylle ut returskjemaet som følger med leveransen. Det er viktig at du fyller ut skjemaet, slik at vi kan behandle returen riktig.

Vær oppmerksom på at vi ikke bytter varer på salg. Hvis du vil ha en annen størrelse eller farge, kan du returnere bestillingen og lage en ny.

Hvis du ønsker å sende varer i retur, bes du være oppmerksom på følgende:

Returpakken din skal sendes til:

BITTE KAI RAND
PALEET, KARL JOHANSGATE 37–43
0162 OSLO
E-POST: OSLO@BITTEKAIRAND.COM
TEL: +47 2242 4300

Varer skal returneres i perfekt stand, ubrukt, uvasket og uten duft eller merker av parfyme, sminke eller deodorant.

Du kan bytte ubrukte varer hvor alle merkelapper fortsatt er på. Hvis du ønsker å bytte til den samme varen i en annen størrelse eller farge, sende vi deg gjerne den nye varen så snart vi har mottatt varen du ønsker å bytte.

Kjøpet ditt på nett kan også returneres eller byttes i butikken: BITTE KAI RAND, PALEET, KARL JOHANSGATE 37–43 1662 OSLO under forutsetning av at varen er ubrukt og i original stand.

Ditt kjøp kan returneres og byttes i en av BITTE KAI RANDs egne butikker, forutsatt at varen er ubrukt og i original stand.

BITTE KAI RAND, PALEET, KARL JOHANSGATE 37–43 1662 OSLO

Du kan også få pengene tilbake under vilkårene ovenfor.

Pengene vil ikke bli utbetalt av butikken, men av hovedkontoret.

Ønsker du pakken din returnert, må du ta med ordrebekreftelsen til butikken.

Vi bytter ikke nedsatte varer. Varen kan returneres og det kan legges en ny ordre, hvis en bytting ønskes.

Vi har egne butikker i både Danmark, Norge og Sverige. Vi anbefaler alltid å kontakte våre egne butikker for å finne ut om stilen er tilgjengelig der.

Selv om butikken ikke er i nærheten av deg, vil de ha muligheten til å sende den til deg.

BITTE KAI RAND
PALEET, KARL JOHANSGATE 37–43
0162 OSLO
E-POST: OSLO@BITTEKAIRAND.COM
TEL: +47 2242 4300

På nettbutikken kan du trykke på knappen "Sjekk om varen er i våre butikker og få den tilsendt" - her kan du se hvilke butikker som har varen på lager.

Du må kontakte den aktuelle butikken dersom du ønsker å reservere varen og få den sendt direkte til deg.

Du finner våre butikkers adresse og telefonnummer her finner du oss.

Er du kunde utenfor Skandinavia kan du skrive til nettbutikk kundeservice contact@bittekairand.dk og få en liste over hvilke forhandlere som har kjøpt stilen hjem og så kan de kontaktes.

Har du spørsmål om passform eller størrelser, ring gjerne en av våre butikker – så vil våre butikkmedarbeidere veilede deg på best mulig måte.

Du finner telefonnumrene her, finn oss.